MAISON OMAEL héberge et édite le site internet www.maison-omael.com (ci-après le « Site »), ce qui inclut le traitement et le stockage de toutes les données collectées sur le site Internet ou par son intermédiaire. MAISON OMAEL a créé cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données personnelles (ci-après la « Politique de Confidentialité ») afin de communiquer sa politique et ses pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations vous concernant qui auraient été obtenues sur le Site.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité. MAISON OMAEL se réserve le droit de la modifier à tout moment. Vous pouvez prendre connaissance de la version la plus récente de cette Politique de Confidentialité en consultant cette rubrique ou en cliquant sur le lien figurant en pied de page du Site.

En utilisant le Site www.maison-omael.com, vous acceptez que MAISON OMAEL collecte, utilise et divulgue des données à caractère personnel vous concernant dans les conditions définies ci-après. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité ou toute modification, nous vous prions de bien vouloir quitter le Site et de n’acheter aucun produit MAISON OMAEL proposé à la vente sur ce site.

1. LES INFORMATIONS COLLECTÉES

La fourniture de données à caractère personnel ne peut être que volontaire. Lorsque vous créez un compte en ligne chez MAISON OMAEL, que vous passez une commande, interagissez avec notre contenu numérique depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile ou lorsque vous nous envoyez une demande, nous recueillons certaines données vous concernant.  MAISON OMAEL ne saurait être en mesure de traiter votre commande ainsi que vous transmettre les courriers électroniques de réception de commande et de confirmation d’envoi si vous ne fournissez pas les informations demandées. Nous vous invitons à cette fin à vous reporter aux différentes sections de la présente Politique de Confidentialité.

MAISON OMAEL pourra également obtenir des données à caractère personnel lorsque vous interagissez d’une quelconque manière avec les contenues publiés sur les réseaux sociaux et, en réponse, MAISON OMAEL pourra utiliser ces informations pour communiquer avec vous ou vous fournir des contenus pertinents via ces réseaux sociaux à propos des produits de MAISON OMAEL. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux pour obtenir des informations sur leurs manières de collecter et utiliser vos données à caractère personnel.

Gestion de compte et informations sur le profil des clients

Dans le cadre de la collecte de vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vous demander les informations suivantes, sans que cette liste soit exhaustive : nom, prénom, âge, adresses postales, numéros de téléphone, adresses électroniques, numéro de carte de crédit et informations de paiement. Par ailleurs, nous pouvons également obtenir des données vous concernant à la suite de vérifications d’authenticité ou d’identité. Les données à caractère personnel ainsi collectées seront utilisées pour vous identifier en tant que client, traiter votre commande, livrer des produits, traiter des paiements, mettre à jour nos dossiers et de manière générale, gérer votre compte client.

Si la législation en vigueur le permet ou, avec votre consentement (si la législation en vigueur le requiert), vos données à caractère personnel pourront être utilisées aux fins d’analyser votre utilisation du Site afin d’en adapter le contenu, de sorte à ce que nos services et ainsi que notre communication à votre égard soient davantage pertinents.

En disposant d’un compte client sur le site de MAISON OMAEL, vous reconnaissez que nous pouvons également recueillir des données sur les produits que vous consultez en ligne ou achetez, ainsi que d’autres informations concernant vos achats ou qui seraient autrement pertinentes pour votre relation avec MAISON OMAEL en tant que client. Nous pouvons également être amenés à vous demander votre date de naissance ou votre sexe, ou vous pouvez vous-même nous fournir des données à caractère personnel vous concernant sur notre Site. Toutes les informations collectées par MAISON OMAEL dans ce cadre permettront d’améliorer les services qui vous sont proposés en fonction de vos préférences, notamment en identifiant les produits, services et évènements susceptibles de vous intéresser afin de personnaliser votre expérience avec MAISON OMAEL et partager avec vous des informations sur vos achats précédents.

MAISON OMAEL peut également utiliser vos données à caractère personnel pour vous contacter dans le cadre de questions liées à ses services y compris, occasionnellement, vous demander de partager votre expérience sur notre Site.

Données sur l’appareil et la localisation

MAISON OMAEL collecte des données concernant l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre Site. Cela comprend le type d’appareil que vous utilisez, votre navigateur, votre emplacement sur la base d’identifiant unique de votre appareil.

MAISON OMAEL utilise ces données pour optimiser les services fournis et pour mieux comprendre comment son contenu et ses services sont utilisés ainsi que leur efficacité.

Cookies

Lorsque vous visitez un site internet, des informations peuvent être stockées sur votre navigateur, le plus souvent sous forme de cookies. Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu’un site Web, lorsqu’il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant. Ces informations peuvent concerner vos préférences ou votre appareil et sont utilisées par MAISON OMAEL de manière anonyme pour personnaliser le contenu de notre site et améliorer votre expérience. Ces informations sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.

Vous la possibilité de ne pas autoriser les cookies. Pour cela cliquez sur « refuser tous les cookies ». Toutefois, si vous bloquez ces cookies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.

En continuant à utiliser le site www.maison-omael.com, vous acceptez le paramétrage de nos cookies et reconnaissez que vous comprenez les termes de notre politique en matière de cookies.

Quels cookies utilisons-nous ?

Communication avec le service client

Si vous contactez le Service Clients, veuillez noter que les informations que vous aurez transmises pourront être conservées afin de permettre la bonne gestion de votre dossier client par MAISON OMAEL.

Si vous contactez notre service clients au moyen du Site, par courrier électronique ou par téléphone,  MAISON OMAEL pourra recueillir vos données à caractère personnel et les utiliser pour vous identifier en tant que client, vous aider dans votre demande, traiter votre commande, livrer les produits, traiter les paiements, mettre à jour votre dossier et plus généralement gérer votre compte conformément aux conditions de la présente Politique de Confidentialité.

2. LE PARTAGE DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

MAISON OMAEL pourra être amené à partager vos données à caractère personnel avec des prestataires de services sélectionnés remplissant des fonctions pour le compte de MAISON OMAEL : Google, Colissimo, GLS, FedEx ou autres transporteurs (ci-après les « Prestataires de services). 

Partenaires de service

MAISON OMAEL pourra partager des données vous concernant avec des entreprises choisies pour gérer ses expéditions de commandes, avec toute société de livraison ainsi qu’avec toute entreprise fournissant des services de support. Dans une telle hypothèse, MAISON OMAEL ne fournira à ces entreprises que les données strictement nécessaires à l’accomplissement des services pour lesquels elle les aura sollicités.

Etablissement financier 

Les paiements sur le Site MAISON OMAEL sont effectués par l’intermédiaire d’un fournisseur de solutions de paiement strictement identifié, à savoir le groupe Crédit Agricole, lequel procédera au traitement du paiement de votre commande via les informations de paiement que vous aurez transmis.

3. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la règlementation en vigueur sur les données à caractères personnel, vous bénéficiez des droits spécifiques mentionnés ci-dessous.

Si à un quelconque moment vous souhaitez exercer l’un de ces droits concernant vos données personnelles détenues par MAISON OMAEL, ou changer vos préférences, nous vous prions de bien vouloir contacter nous adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@maison-omael.com 

Si vous disposez d’un compte client MAISON OMAEL en ligne, vous pouvez accéder à vos données, les modifier ou les mettre à jour en vous connectant à la rubrique Mon Compte du Site. 

Droit de rectification

Vous avez la possibilité d’obtenir de MAISON OMAEL la rectification des données vous concernant qui s’avèreraient inexactes. Vous avez également la possibilité d’obtenir que des données incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit à l’effacement

Vous avez la possibilité d’obtenir de MAISON OMAEL l’effacement, dans les meilleurs délais, des données vous concernant lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

– Les données personnelles collectées ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées par MAISON OMAEL ;

– Vous avez retiré votre consentement pour le traitement de ces données et il n’existe aucun autre fondement juridique au traitement ;

– Vous exercez votre droit d’opposition dans les conditions rappelées ci-après et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;

– Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite ;

– Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;

– Les données ont été collectées auprès d’un mineur ou d’un incapable majeur.

4. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNEES PERSONNELLES

Sauf exercice de votre droit à la suppression de vos données à caractère personnel, MAISON OMAEL conservera ces données aussi longtemps que vous resterez un client actif. Pour être considéré comme inactif, un compte client doit remplir les deux conditions suivantes : 

• le compte ne doit avoir enregistré aucune opération pendant 36 mois consécutifs ; 
• le titulaire du compte ne doit pas s’être manifesté sous quelque forme que ce soit auprès de MAISON OMAEL.

MAISON OMAEL peut conserver pour des besoins d’archivage des copies de communication avec les utilisateurs du Site.

MAISON OMAEL pourra conserver vos données personnelles après la fermeture de votre compte client uniquement dans un but de prévention des fraudes afin d’identifier, présenter ou résoudre des réclamations légales.  

5. SECURITE

MAISON OMAEL prendra toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre un accès, un traitement, un effacement, une perte ou une utilisation non autorisée.  Les transactions conclues sur le Site sont protégées par un procédé de cryptage mis en place par le groupe Crédit Agricole. Veuillez être conscient, toutefois, que l’engagement de MAISON OMAEL à protéger vos données personnelles ne saurait en aucun cas constituer une obligation de résultat, toute transmission de données sur Internet pouvant être potentiellement interceptée et utilisée par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers. MAISON OMAEL n’a aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles ou les actions de ces sites internet. L’utilisation des informations que vous pouvez fournir à des tiers sur d’autres sites ou que ces tiers peuvent collecter sur d’autres sites Internet n’est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. Vous devez examiner attentivement la politique de confidentialité et de protection des données personnelles des sites Internet tiers et contacter les éditeurs de ces sites en cas de questions sur la manière dont ils utilisent les informations vous concernant. MAISON OMAEL ne peut être tenue responsable pour aucun tiers qui n’utiliserait pas les informations vous concernant conformément à la politique de confidentialité de ce tiers ou conformément à toute obligation contractuelle ou légale à laquelle ce tiers peut être soumis.

6. MODIFICATIONS ET MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité. 

En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de Confidentialité révisée sera mise en ligne sur le Site, avec mention de la dernière date de mise à jour. Veuillez vérifier régulièrement le Site pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la Politique de Confidentialité de MAISON OMAEL. 

7. CONTACTER MAISON OMAEL

Si vous avez des questions au sujet de la manière dont vos données personnelles sont recueillies et/ou utilisées,  vous pouvez contacter MAISON OMAEL à l’adresse contact@maison-omael.com, ou écrire au siège de la société MAISON OMAEL, 30, rue des Bourguignons 91230 Montgeron ou nous contacter au +33 (0) 7 67 75 27 74.

www.maison-omael.com | 01/11/2024